Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qq68

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qq68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qq68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục không nghỉ — nhân viên phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của qq68. Thời gian xử lý tối đa một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Telegram / Zalo Liên hệ đội kỹ thuật qua Telegram hoặc Zalo để báo cáo sự cố bảo mật tài khoản hoặc nghi ngờ dữ liệu bị truy cập trái phép.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật không phải là cam kết trên giấy — mỗi lần bạn đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch, hệ thống kiểm tra nhiều lớp để đảm bảo đúng người dùng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi áp dụng ngay trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật này.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn không đăng nhập trong thời gian dài, chúng tôi sẽ thông báo trước khi có bất kỳ thay đổi nào về lưu trữ.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được chia sẻ với đối tác xử lý nội địa để xác nhận nạp tiền. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví không bao giờ được lưu hay chuyển đi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị — không theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat hoặc Telegram để đội kỹ thuật khóa phiên cũ và kiểm tra lịch sử đăng nhập trong tài khoản của bạn.

Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại, cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL và xác minh OTP được áp dụng như trên máy tính. Không có sự khác biệt về mức độ bảo vệ dữ liệu giữa các thiết bị.